1
0
Files
Rihards 3c6990587f Likums-as-Code 0.4.1: Act/LikumiId un Act/Url
likumi.lv identifikators (shēmā jau bija, neobligāts) tagad ir katrā likumā — no kataloga 58 failos
(katram DataVersion ieraksts); tools/convert.py to raksta HTML avotam. Teksta pilnības skaitā
identifikators netiek skaitīts. Vajadzīgs, lai nolikumu atsauces (Nolikumi-as-Code Cite@likumiId)
savienotu ar likumu. validate: 58/58 OK.

Co-Authored-By: Claude Opus 5.5 <noreply@anthropic.com>
Claude-Session: https://claude.ai/code/session_016igpMJBtapmG6vHE4vSF9q
2026-10-24 08:49:12 +00:00

585 lines
46 KiB
XML

<?xml version='1.0' encoding='UTF-8'?>
<Law xmlns="urn:pppa:vpk:likumi:0.1" id="lv-lik-2015-06-18" schemaVersion="0.1">
<Act>
<Title>Patērētāju ārpustiesas strīdu risinātāju likums</Title>
<Issuer>Saeima</Issuer>
<Type>likums</Type>
<Adopted>2015-06-18</Adopted>
<Published issue="127">Latvijas Vēstnesis, 127</Published>
<InForce>2015-07-09</InForce>
<LikumiId>275063</LikumiId>
<Url>https://likumi.lv/ta/id/275063</Url>
</Act>
<TextVersion basis="consolidated" asOf="2026-02-11">
<Amendment adopted="2026-02-05" published="LV, 28A, 10.02.2026." inForce="2026-02-11">05.02.2026. likums</Amendment>
</TextVersion>
<Source>
<File>likumi.lv/ta/id/275063 (HTML)</File>
<SHA256>0fb793b0da71c49fe22e3406f0c97b41e253dcb6dbffcdbf09fe14e9d48df8a1</SHA256>
<Retrieved>2026-10-24</Retrieved>
</Source>
<EnactingFormula>Saeima ir pieņēmusi un Valsts prezidents izsludina šādu likumu:</EnactingFormula>
<Body>
<Chapter id="lv-lik-2015-06-18.c1" n="1" kind="general">
<Title>Vispārīgie noteikumi</Title>
<Article id="lv-lik-2015-06-18.art1" n="1">
<Heading>Likumā lietotie termini</Heading>
<Text>Likumā ir lietoti šādi termini:</Text>
<Point id="lv-lik-2015-06-18.art1.p1" n="1">
<Text>ārpustiesas strīdu risināšana — strīdu risināšana, ko īsteno ārpustiesas strīdu risinātājs atbilstoši šim likumam vai citiem normatīvajiem aktiem, kuros noteikta ārpustiesas strīdu risināšanas kārtība;</Text>
</Point>
<Point id="lv-lik-2015-06-18.art1.p2" n="2">
<Text>ārpustiesas strīdu risinātājs — persona, tai skaitā institūcija, kas piedāvā ārpustiesas strīdu risināšanu, atbilst šā likuma prasībām un ir iekļauta ārpustiesas strīdu risinātāju sarakstā;</Text>
</Point>
<Point id="lv-lik-2015-06-18.art1.p3" n="3">
<Text>pārrobežu strīds — strīds, kas radies starp patērētāju, kura pastāvīgā dzīvesvieta preces pirkuma vai pakalpojuma līguma noslēgšanas brīdī ir citā Eiropas Savienības dalībvalstī, un pārdevēju vai pakalpojuma sniedzēju, kurš veic saimniecisko vai profesionālo darbību Latvijas Republikā (ja pārdevējs vai pakalpojuma sniedzējs ir juridiskā persona vai personu apvienība bez juridiskās personas statusa) vai kura juridiskā adrese ir Latvijas Republikā (ja pārdevējs vai pakalpojuma sniedzējs ir juridiskā persona);</Text>
</Point>
<Point id="lv-lik-2015-06-18.art1.p4" n="4">
<Text>strīds — no patērētāja un pārdevēja vai pakalpojuma sniedzēja līgumsaistībām izrietošas domstarpības, kas radušās saistībā ar preces pirkuma vai pakalpojuma līgumu;</Text>
</Point>
<Point id="lv-lik-2015-06-18.art1.p5" n="5">
<Text>strīda risināšanas procesa noteikumi — normatīvajā aktā vai ārpustiesas strīdu risinātāja izstrādātā nolikumā, reglamentā, statūtos vai citā dokumentā paredzētā strīda risināšanas kārtība.</Text>
</Point>
</Article>
<Article id="lv-lik-2015-06-18.art2" n="2">
<Heading>Likuma mērķis</Heading>
<Text>Likuma mērķis ir noteikt vienotas prasības ārpustiesas strīdu risinātājiem, lai nodrošinātu patērētājiem iespēju īstenot un aizsargāt savas likumīgās tiesības, izmantojot neatkarīgu, objektīvu, pārredzamu, efektīvu, ātru un taisnīgu ārpustiesas strīdu risināšanu.</Text>
</Article>
<Article id="lv-lik-2015-06-18.art3" n="3">
<Heading>Likuma darbības joma</Heading>
<Part id="lv-lik-2015-06-18.art3.d1" n="1">
<Text>Likums attiecas uz ārpustiesas strīdu risinātājiem, kuri izskata ārpustiesas strīdu, tai skaitā pārrobežu strīdu, starp patērētāju un pārdevēju vai pakalpojuma sniedzēju.</Text>
</Part>
<Part id="lv-lik-2015-06-18.art3.d2" n="2">
<Text>Strīdus, kas izriet no likuma "Par sabiedrisko pakalpojumu regulatoriem" vai regulējamās nozares normatīvajiem aktiem, izskata Sabiedrisko pakalpojumu regulēšanas komisija saskaņā ar likumā "Par sabiedrisko pakalpojumu regulatoriem" noteikto kārtību. Sabiedrisko pakalpojumu regulēšanas komisija kā ārpustiesas strīdu risinātāja ir institucionāli un funkcionāli neatkarīga.</Text>
</Part>
<Part id="lv-lik-2015-06-18.art3.d3" n="3">
<Text>Šis likums neattiecas uz:</Text>
<Point id="lv-lik-2015-06-18.art3.d3.p1" n="1">
<Text>ārpustiesas strīdu risināšanu, ja par to atbildīgā fiziskā persona ir darba tiesiskajās attiecībās ar konkrēto pārdevēju vai pakalpojuma sniedzēju vai ja konkrētais pārdevējs vai pakalpojuma sniedzējs tai maksā atlīdzību;</Text>
</Point>
<Point id="lv-lik-2015-06-18.art3.d3.p2" n="2">
<Text>ārpustiesas strīdu risināšanu, ja to organizē pats pārdevējs vai pakalpojuma sniedzējs;</Text>
</Point>
<Point id="lv-lik-2015-06-18.art3.d3.p3" n="3">
<Text>pārrunām starp pārdevēju vai pakalpojuma sniedzēju un patērētāju;</Text>
</Point>
<Point id="lv-lik-2015-06-18.art3.d3.p4" n="4">
<Text>prasījumu pret patērētāju, ja to iesniedz pārdevējs vai pakalpojuma sniedzējs.</Text>
</Point>
</Part>
<Part id="lv-lik-2015-06-18.art3.d4" n="4">
<Text>Šo likumu nepiemēro strīdiem:</Text>
<Point id="lv-lik-2015-06-18.art3.d4.p1" n="1">
<Text>starp pārdevējiem vai pakalpojuma sniedzējiem;</Text>
</Point>
<Point id="lv-lik-2015-06-18.art3.d4.p2" n="2">
<Text>vispārējas nozīmes (publisko) pakalpojumu jomā, kurā pakalpojumu sniegšana nav saistīta ar ekonomiskiem vai komerciāliem apsvērumiem;</Text>
</Point>
<Point id="lv-lik-2015-06-18.art3.d4.p3" n="3">
<Text>veselības aprūpes jomā;</Text>
</Point>
<Point id="lv-lik-2015-06-18.art3.d4.p4" n="4">
<Text>kas izriet no augstākās (akadēmiskās vai profesionālās) izglītības vai tālākizglītības programmas īstenošanas, ko nodrošina publiska persona;</Text>
</Point>
<Point id="lv-lik-2015-06-18.art3.d4.p5" n="5">
<Text>par zvērinātu notāru vai zvērinātu tiesu izpildītāju darbību vai bezdarbību.</Text>
</Point>
</Part>
<Part id="lv-lik-2015-06-18.art3.d5" n="5">
<Text>Šis likums neskar normatīvos aktus, kuros noteikta mediācijas procedūra.</Text>
</Part>
</Article>
<Article id="lv-lik-2015-06-18.art4" n="4">
<Heading>Pārdevēja vai pakalpojuma sniedzēja pienākums piedalīties ārpustiesas strīdu risināšanā</Heading>
<Text>Pārdevējam vai pakalpojuma sniedzējam ir pienākums piedalīties ārpustiesas strīdu risināšanā. Ārpustiesas strīdu risinātājs nevar atteikties izskatīt strīdu, ja pārdevējs vai pakalpojuma sniedzējs nav atbildējis uz patērētāja iesniegumu vai neatbild uz ārpustiesas strīdu risinātāja pieprasījumu.</Text>
</Article>
</Chapter>
<Chapter id="lv-lik-2015-06-18.c2" n="2" kind="substantive">
<Title>Ārpustiesas strīdu risinātāja pienākumi un ārpustiesas strīdu risināšanai izvirzāmās prasības</Title>
<Article id="lv-lik-2015-06-18.art5" n="5">
<Heading>Ārpustiesas strīdu risināšanas pieejamība</Heading>
<Part id="lv-lik-2015-06-18.art5.d1" n="1">
<Text>Ārpustiesas strīdu risinātājam, kas izskata strīdus attiecīgajā jomā, ir pienākums pieņemt patērētāja iesniegumu par strīdu un izskatīt to, ja šajā likumā vai citos ārpustiesas strīdu risināšanu regulējošos normatīvajos aktos nav noteikts citādi.</Text>
</Part>
<Part id="lv-lik-2015-06-18.art5.d2" n="2">
<Text>Ārpustiesas strīdu risinātājam ir pienākums izskatīt pārrobežu strīdus.</Text>
</Part>
<Part id="lv-lik-2015-06-18.art5.d3" n="3">
<Text>Ja citos ārpustiesas strīdu risināšanu regulējošos normatīvajos aktos nav noteikts citādi, ārpustiesas strīdu risinātājs atsakās izskatīt strīdu šādos gadījumos:</Text>
<Point id="lv-lik-2015-06-18.art5.d3.p1" n="1">
<Text>patērētājs pirms iesnieguma iesniegšanas ārpustiesas strīdu risinātājam nav vērsies ar iesniegumu pie pārdevēja vai pakalpojuma sniedzēja, lai apspriestu savu prasījumu un mēģinātu vispirms lietu atrisināt pārrunu ceļā;</Text>
</Point>
<Point id="lv-lik-2015-06-18.art5.d3.p2" n="2">
<Text>strīdu izskata vai ir izskatījis cits ārpustiesas strīdu risinātājs vai tiesa;</Text>
</Point>
<Point id="lv-lik-2015-06-18.art5.d3.p3" n="3">
<Text>pagājis vismaz gads kopš dienas, kad pārdevējam vai pakalpojuma sniedzējam iesniegts patērētāja iesniegums.</Text>
</Point>
</Part>
<Part id="lv-lik-2015-06-18.art5.d4" n="4">
<Text>Strīda risināšanas procesa noteikumos var paredzēt tiesības atteikties izskatīt strīdu, ja:</Text>
<Point id="lv-lik-2015-06-18.art5.d4.p1" n="1">
<Text>strīds ir nenozīmīgs vai sīkumains;</Text>
</Point>
<Point id="lv-lik-2015-06-18.art5.d4.p2" n="2">
<Text>strīds ir par preci vai pakalpojumu, kura cena ir mazāka par ārpustiesas strīdu risinātāja iepriekš noteikto minimālo summu vai lielāka par ārpustiesas strīdu risinātāja iepriekš noteikto maksimālo summu;</Text>
</Point>
<Point id="lv-lik-2015-06-18.art5.d4.p3" n="3">
<Text>konkrētā strīda risināšana radītu nopietnus traucējumus ārpustiesas strīdu risinātāja efektīvai darbībai.</Text>
</Point>
</Part>
<Part id="lv-lik-2015-06-18.art5.d5" n="5">
<Text>Strīda risināšanas procesa noteikumi, tai skaitā kritēriji, uz kuru pamata ārpustiesas strīdu risinātājs var atteikties izskatīt strīdu, nedrīkst būtiski ierobežot patērētāja pieeju strīda risināšanai.</Text>
</Part>
<Part id="lv-lik-2015-06-18.art5.d6" n="6">
<Text>Ja saskaņā ar šā panta trešo un ceturto daļu ārpustiesas strīdu risinātājs atsakās izskatīt strīdu, tas triju nedēļu laikā pēc iesnieguma saņemšanas sniedz patērētājam un pārdevējam vai pakalpojuma sniedzējam pamatotu atteikumu, norādot tā iemeslus.</Text>
</Part>
<Note>(Ar grozījumiem, kas izdarīti ar 05.02.2026. likumu, kas stājas spēkā 11.02.2026.)</Note>
</Article>
<Article id="lv-lik-2015-06-18.art6" n="6">
<Heading>Ārpustiesas strīdu risinātāja pienākumi</Heading>
<Part id="lv-lik-2015-06-18.art6.d1" n="1">
<Text>Ārpustiesas strīdu risinātājs nodrošina:</Text>
<Point id="lv-lik-2015-06-18.art6.d1.p1" n="1">
<Text>mājaslapas internetā uzturēšanu un aktualizēšanu, kā arī iespēju strīda pusēm viegli piekļūt informācijai par ārpustiesas strīdu risināšanas kārtību, tai skaitā strīdu risināšanas procesa noteikumiem;</Text>
</Point>
<Point id="lv-lik-2015-06-18.art6.d1.p2" n="2">
<Text>iespēju patērētājam iesniegt iesniegumu par strīdu un ar to saistītos dokumentus rakstveidā (tai skaitā elektroniski);</Text>
</Point>
<Point id="lv-lik-2015-06-18.art6.d1.p3" n="3">
<Text>iespēju strīda pusēm savstarpēji apmainīties ar informāciju elektroniski vai pa pastu.</Text>
</Point>
</Part>
<Part id="lv-lik-2015-06-18.art6.d2" n="2">
<Text>Ārpustiesas strīdu risinātājs izstrādā strīdu risināšanas procesa noteikumus, nodrošinot to atbilstību šā likuma prasībām.</Text>
</Part>
<Part id="lv-lik-2015-06-18.art6.d3" n="3">
<Text>Ārpustiesas strīdu risinātājs pēc pieprasījuma pastāvīgā informācijas nesējā sniedz strīda pusēm informāciju par:</Text>
<Point id="lv-lik-2015-06-18.art6.d3.p1" n="1">
<Text>strīdu risināšanas kārtību, tai skaitā strīdu risināšanas procesa noteikumiem (šā panta otrā daļa);</Text>
</Point>
<Point id="lv-lik-2015-06-18.art6.d3.p2" n="2">
<Text>strīda risināšanas rezultātu, tai skaitā strīda risināšanas rezultāta veidu un tā pamatojumu (9.panta otrās daļas 3.punkts).</Text>
</Point>
</Part>
<Part id="lv-lik-2015-06-18.art6.d4" n="4">
<Text>Šā panta trešās daļas 2.punktā minētā informācija pēc pieprasījuma sniedzama arī rakstveidā.</Text>
</Part>
<Part id="lv-lik-2015-06-18.art6.d5" n="5">
<Text>Ārpustiesas strīdu risinātājs pēc pieprasījuma pastāvīgā informācijas nesējā, kā arī izmantojot citus līdzekļus, kurus tas uzskata par piemērotiem, publiski pieejamā, skaidrā un labi saprotamā veidā nodrošina:</Text>
<Point id="lv-lik-2015-06-18.art6.d5.p1" n="1">
<Text>ar to informāciju, kuru tas sniedzis savā mājaslapā internetā (8.pants);</Text>
</Point>
<Point id="lv-lik-2015-06-18.art6.d5.p2" n="2">
<Text>ar iepriekšējā gada darbības pārskatu (13.pants).</Text>
</Point>
</Part>
<Part id="lv-lik-2015-06-18.art6.d6" n="6">
<Text>Ārpustiesas strīdu risinātājs nodrošina, ka tā izstrādātā strīdu risināšanas kārtība ir efektīva, dod strīda pusēm iespēju atrisināt strīdu un atbilst šādām prasībām:</Text>
<Point id="lv-lik-2015-06-18.art6.d6.p1" n="1">
<Text>tā ir publiski pieejama (tai skaitā elektroniski) neatkarīgi no strīda pušu atrašanās vietas;</Text>
</Point>
<Point id="lv-lik-2015-06-18.art6.d6.p2" n="2">
<Text>strīda pusēm nav pienākuma izmantot zvērināta advokāta vai jurista pakalpojumus, bet ir tiesības jebkurā strīda risināšanas stadijā izmantot neatkarīga speciālista palīdzību vai uzdot trešajai personai pārstāvēt sevi, vai saņemt trešās puses palīdzību;</Text>
</Point>
<Point id="lv-lik-2015-06-18.art6.d6.p3" n="3">
<Text>strīda risināšana ir bez maksas vai par samērīgu maksu.</Text>
</Point>
</Part>
<Part id="lv-lik-2015-06-18.art6.d7" n="7">
<Text>Ja ārpustiesas strīdu risinātājs strīdu izskata koleģiāli, izskatīšanā vienādā skaitā iekļauj fiziskās personas, kas pārstāv patērētāju intereses un saimnieciskās vai profesionālās darbības veicēju intereses.</Text>
</Part>
<Part id="lv-lik-2015-06-18.art6.d8" n="8">
<Text>Ārpustiesas strīdu risinātājs nodrošina, ka fiziskā persona, kas iesaistīta strīda risināšanā, ir neatkarīga un objektīva attiecībā uz izskatāmo strīdu un atbilst šādām prasībām:</Text>
<Point id="lv-lik-2015-06-18.art6.d8.p1" n="1">
<Text>tai ir zināšanas un prasmes patērētāju ārpustiesas strīdu risināšanā vai strīdu risināšanā tiesā, kā arī vispārīgas zināšanas par tiesību normām un principiem;</Text>
</Point>
<Point id="lv-lik-2015-06-18.art6.d8.p2" n="2">
<Text>tā ir iecelta amatā uz pietiekami ilgu laiku, lai nodrošinātu tās neatkarību, un to nevar atbrīvot bez pamatota iemesla;</Text>
</Point>
<Point id="lv-lik-2015-06-18.art6.d8.p3" n="3">
<Text>tā nav pakļauta strīda pušu vai to pārstāvja norādījumiem darba vai citu tiesisko attiecību ietvaros;</Text>
</Point>
<Point id="lv-lik-2015-06-18.art6.d8.p4" n="4">
<Text>tās atlīdzība nav saistīta ar strīdu risināšanas rezultātu.</Text>
</Point>
</Part>
<Part id="lv-lik-2015-06-18.art6.d9" n="9">
<Text>Ja ārpustiesas strīdu risināšanā iesaistīto personu nodarbina vai tai atlīdzību maksā biedrība, kuras biedrs ir pārdevējs vai pakalpojuma sniedzējs, biedrība ārpustiesas strīdu risinātājam veido atsevišķu budžetu, kas ir pietiekams tā uzdevumu izpildei. Šo prasību nepiemēro, ja ārpustiesas strīdu risinātājs strīdu izskata koleģiāli, vienādā skaitā piedaloties personām, kas pārstāv patērētāju intereses un saimnieciskās vai profesionālās darbības veicēju intereses.</Text>
</Part>
</Article>
<Article id="lv-lik-2015-06-18.art7" n="7">
<Heading>Neatkarība un objektivitāte strīda izskatīšanā</Heading>
<Part id="lv-lik-2015-06-18.art7.d1" n="1">
<Text>Fiziskajai personai, kas iesaistīta strīda izskatīšanā, ir pienākums nekavējoties informēt ārpustiesas strīdu risinātāju par apstākļiem, kuri ietekmē vai var ietekmēt tās neatkarību vai objektivitāti, vai par apstākļiem, kuros ārpustiesas strīdu risināšana ietekmē vai var ietekmēt tās pirmās vai otrās pakāpes radinieku, laulātā vai darījumu partneru personiskās vai mantiskās intereses. Pienākums informēt strīda puses saglabājas visā ārpustiesas strīda risināšanas laikā.</Text>
</Part>
<Part id="lv-lik-2015-06-18.art7.d2" n="2">
<Text>Par darījumu partneri saskaņā ar šā panta pirmo daļu uzskatāma persona, kas savas saimnieciskās vai profesionālās darbības ietvaros atrodas vai ir atradusies līgumiskās attiecībās ar patērētāju ārpustiesas strīdu risināšanā iesaistīto fizisko personu triju gadu laikā pirms šīs personas norīkošanas konkrētā strīda izskatīšanai.</Text>
</Part>
<Part id="lv-lik-2015-06-18.art7.d3" n="3">
<Text>Ārpustiesas strīdu risinātājs nodrošina, ka strīdu risināšanas procesa noteikumos ir paredzēta kārtība, kādā šā panta pirmajā daļā minētajā gadījumā:</Text>
<Point id="lv-lik-2015-06-18.art7.d3.p1" n="1">
<Text>attiecīgā persona, kas izskata strīdu, tiek aizstāta ar citu personu;</Text>
</Point>
<Point id="lv-lik-2015-06-18.art7.d3.p2" n="2">
<Text>persona, kas izskata strīdu, atturas no strīda risināšanas un, ja iespējams, ārpustiesas strīdu risinātājs ierosina strīda pusēm iesniegumu par strīdu iesniegt citam ārpustiesas strīdu risinātājam;</Text>
</Point>
<Point id="lv-lik-2015-06-18.art7.d3.p3" n="3">
<Text>ārpustiesas strīdu risinātājs par to informē strīda puses un persona, kas izskata strīdu, ir tiesīga turpināt strīda risināšanu, ja strīda puses pret to neiebilst pēc tam, kad tās ir informētas par šā panta pirmajā daļā minētajiem apstākļiem un tiesībām izteikt iebildumus.</Text>
</Point>
</Part>
<Part id="lv-lik-2015-06-18.art7.d4" n="4">
<Text>Šā panta trešajā daļā noteiktais informēšanas pienākums neietekmē šā likuma 12.panta ceturtās daļas 1.punktā noteiktās strīda pušu tiesības.</Text>
</Part>
<Part id="lv-lik-2015-06-18.art7.d5" n="5">
<Text>Ja ārpustiesas strīdu risinātājs ir fiziskā persona, šā panta pirmajā daļā noteikto informēšanas pienākumu nepiemēro. Šādā gadījumā ārpustiesas strīdu risinātājs rīkojas atbilstoši šā panta trešās daļas 2. un 3.punkta prasībām.</Text>
</Part>
</Article>
<Article id="lv-lik-2015-06-18.art8" n="8">
<Heading>Prasības ārpustiesas strīdu risinātāja mājaslapai internetā</Heading>
<Part id="lv-lik-2015-06-18.art8.d1" n="1">
<Text>Ārpustiesas strīdu risinātājs savā mājaslapā internetā sniedz šādu informāciju:</Text>
<Point id="lv-lik-2015-06-18.art8.d1.p1" n="1">
<Text>ārpustiesas strīdu risinātāja kontaktinformācija, tai skaitā pasta adrese un e-pasta adrese;</Text>
</Point>
<Point id="lv-lik-2015-06-18.art8.d1.p2" n="2">
<Text>apliecinājums, ka ārpustiesas strīdu risinātājs ir iekļauts šā likuma 14.panta pirmajā daļā minētajā sarakstā;</Text>
</Point>
<Point id="lv-lik-2015-06-18.art8.d1.p3" n="3">
<Text>tās personas amatā iecelšanas kārtība un pilnvaru termiņš, kura izskata strīdu;</Text>
</Point>
<Point id="lv-lik-2015-06-18.art8.d1.p4" n="4">
<Text>ārpustiesas strīdu risinātāja dalība strīdu risināšanas tīklos, kas atvieglo pārrobežu strīdu risināšanu;</Text>
</Point>
<Point id="lv-lik-2015-06-18.art8.d1.p5" n="5">
<Text>strīdi, kurus izskata ārpustiesas strīdu risinātājs, tai skaitā noteiktā minimālā vai maksimālā prasījuma summa;</Text>
</Point>
<Point id="lv-lik-2015-06-18.art8.d1.p6" n="6">
<Text>strīdu risināšanas procesa noteikumi un nosacījumi, kurus ievērojot ārpustiesas strīdu risinātājs var atteikties izskatīt strīdu saskaņā ar šā likuma 5.panta ceturto daļu;</Text>
</Point>
<Point id="lv-lik-2015-06-18.art8.d1.p7" n="7">
<Text>valodas, kādās var iesniegt iesniegumu un kādās ārpustiesas strīdu risinātājs piedāvā pārrobežu strīdu izskatīšanu;</Text>
</Point>
<Point id="lv-lik-2015-06-18.art8.d1.p8" n="8">
<Text>tiesību normas, tiesību principi (tai skaitā taisnīgums), kā arī noteikumi (tai skaitā labas prakses kodeksi), kurus piemēro ārpustiesas strīdu risinātājs, izskatot strīdu;</Text>
</Point>
<Point id="lv-lik-2015-06-18.art8.d1.p9" n="9">
<Text>nosacījumi, kas strīda pusēm jāizpilda, pirms tiek sākta ārpustiesas strīda risināšana, tai skaitā patērētāja pienākums vispirms vērsties pie pārdevēja vai pakalpojuma sniedzēja;</Text>
</Point>
<Point id="lv-lik-2015-06-18.art8.d1.p10" n="10">
<Text>patērētāja un pārdevēja vai pakalpojuma sniedzēja tiesības atteikties no ārpustiesas strīdu risināšanas;</Text>
</Point>
<Point id="lv-lik-2015-06-18.art8.d1.p11" n="11">
<Text>maksa par strīda izskatīšanu, ja tāda noteikta, tai skaitā informācija par tiesībām pēc strīda izskatīšanas pabeigšanas lemt par maksas atmaksāšanu;</Text>
</Point>
<Point id="lv-lik-2015-06-18.art8.d1.p12" n="12">
<Text>paredzamais ārpustiesas strīdu risināšanas ilgums;</Text>
</Point>
<Point id="lv-lik-2015-06-18.art8.d1.p13" n="13">
<Text>ārpustiesas strīdu risināšanas rezultāta tiesiskās sekas, tai skaitā ārpustiesas strīdu risinātāja noteiktā strīda risinājuma neizpildes sekas, ja risinājumam attiecībā uz strīda pusēm ir saistošs spēks;</Text>
</Point>
<Point id="lv-lik-2015-06-18.art8.d1.p14" n="14">
<Text>ārpustiesas strīdu risinātāja lēmuma izpildāmība, ja tas ir attiecināms.</Text>
</Point>
</Part>
<Part id="lv-lik-2015-06-18.art8.d2" n="2" kind="deleted" status="deleted">
<Text>(Izslēgta ar 05.02.2026. likumu)</Text>
</Part>
<Note>(Ar grozījumiem, kas izdarīti ar 05.02.2026. likumu, kas stājas spēkā 11.02.2026.)</Note>
</Article>
<Article id="lv-lik-2015-06-18.art9" n="9">
<Heading>Prasības ārpustiesas strīdu izskatīšanai</Heading>
<Part id="lv-lik-2015-06-18.art9.d1" n="1">
<Text>Tiklīdz saņemti visi strīda risināšanai nepieciešamie dokumenti, ārpustiesas strīdu risinātājs par to informē strīda puses.</Text>
</Part>
<Part id="lv-lik-2015-06-18.art9.d2" n="2">
<Text>Ārpustiesas strīdu risināšanā nodrošina, ka strīda izskatīšanas kārtība ir taisnīga attiecībā uz strīda pusēm un tās ir informētas par tiesībām:</Text>
<Point id="lv-lik-2015-06-18.art9.d2.p1" n="1">
<Text>saprātīgā laikā sniegt savu viedokli, saņemt otras strīda puses iesniegtos paskaidrojumus un rakstveida pierādījumus, tai skaitā ekspertu atzinumus un viedokļus, kā arī izteikt viedokli par tiem;</Text>
</Point>
<Point id="lv-lik-2015-06-18.art9.d2.p2" n="2">
<Text>neizmantot zvērināta advokāta vai jurista pakalpojumus un jebkurā strīda risināšanas stadijā izmantot neatkarīga speciālista palīdzību, kā arī par to tiesībām uzdot trešajai personai pārstāvēt sevi vai arī saņemt trešās personas palīdzību;</Text>
</Point>
<Point id="lv-lik-2015-06-18.art9.d2.p3" n="3">
<Text>saņemt informāciju par strīda risināšanas rezultātu, tai skaitā strīda risināšanas rezultāta veidu, saskaņā ar šā likuma 12.panta otro daļu un tā pamatojumu.</Text>
</Point>
</Part>
</Article>
<Article id="lv-lik-2015-06-18.art10" n="10">
<Heading>Vienošanās par strīda nodošanu ārpustiesas strīdu risinātājam</Heading>
<Text>Vienošanās par strīda nodošanu ārpustiesas strīdu risinātājam nav saistoša patērētājam, ja tā noslēgta pirms strīda rašanās un patērētājam ir liegtas tiesības vērsties tiesā savu tiesību aizstāvībai.</Text>
</Article>
<Article id="lv-lik-2015-06-18.art11" n="11">
<Heading>Ārpustiesas strīdu risināšanas ietekme uz noilgumu</Heading>
<Text>Ja ārpustiesas strīdu risinātāja piedāvātais risinājums strīda pusēm nav saistošs, normatīvajos aktos noteiktais noilguma tecējums tiek apturēts brīdī, kad patērētājs iesniedz iesniegumu ārpustiesas strīdu risinātājam.</Text>
</Article>
<Article id="lv-lik-2015-06-18.art12" n="12">
<Heading>Ārpustiesas strīdu risināšanas rezultāts</Heading>
<Part id="lv-lik-2015-06-18.art12.d1" n="1">
<Text>Ārpustiesas strīdu risinātājs nodrošina strīda izskatīšanu un paziņo strīda pusēm par strīda risināšanas rezultātu 90 dienu laikā no dienas, kad tas saņēmis visus ar strīda risināšanu saistītos dokumentus. Sarežģītu strīdu gadījumā ārpustiesas strīdu risinātājs ir tiesīgs pagarināt minēto termiņu. Šādā gadījumā ārpustiesas strīdu risinātājs informē strīda puses par termiņa pagarinājumu un paredzamo strīda risināšanas ilgumu.</Text>
</Part>
<Part id="lv-lik-2015-06-18.art12.d2" n="2">
<Text>Ārpustiesas strīda risinātājs saskaņā ar normatīvajiem aktiem vai strīdu risināšanas procesa noteikumiem var:</Text>
<Point id="lv-lik-2015-06-18.art12.d2.p1" n="1">
<Text>piedāvāt strīda risinājumu;</Text>
</Point>
<Point id="lv-lik-2015-06-18.art12.d2.p2" n="2">
<Text>noteikt strīda risinājumu;</Text>
</Point>
<Point id="lv-lik-2015-06-18.art12.d2.p3" n="3">
<Text>savest kopā strīda puses, lai veicinātu vienošanos starp patērētāju un pārdevēju vai pakalpojuma sniedzēju.</Text>
</Point>
</Part>
<Part id="lv-lik-2015-06-18.art12.d3" n="3">
<Text>Strīda risināšanas rezultāts nav apstrīdams un pārsūdzams.</Text>
</Part>
<Part id="lv-lik-2015-06-18.art12.d4" n="4">
<Text>Ja ārpustiesas strīda risinātājs piedāvā strīda risinājumu:</Text>
<Point id="lv-lik-2015-06-18.art12.d4.p1" n="1">
<Text>strīda pusēm ir iespēja jebkurā strīda risināšanas stadijā izstāties no procesa. Ārpustiesas strīdu risinātājs informē patērētāju par tā tiesībām izstāties no procesa, pirms tiek uzsākta strīda risināšana;</Text>
</Point>
<Point id="lv-lik-2015-06-18.art12.d4.p2" n="2">
<Text>pirms strīda puses piekrīt ārpustiesas strīdu risinātāja piedāvātajam strīda risinājumam vai sāk tam atbilstoši rīkoties, tās ir informētas par:</Text>
<Point id="lv-lik-2015-06-18.art12.d4.p2.p1" n="1">
<Text>tiesībām piekrist vai nepiekrist ārpustiesas strīdu risinātāja piedāvātajam strīda risinājumam un tā izpildei,</Text>
</Point>
<Point id="lv-lik-2015-06-18.art12.d4.p2.p2" n="2">
<Text>tiesībām vērsties tiesā savu tiesību aizstāvībai,</Text>
</Point>
<Point id="lv-lik-2015-06-18.art12.d4.p2.p3" n="3">
<Text>to, ka ārpustiesas strīdu risinātāja piedāvātais strīda risinājums var būt citāds nekā tad, ja strīds tiktu risināts tiesā;</Text>
</Point>
</Point>
<Point id="lv-lik-2015-06-18.art12.d4.p3" n="3">
<Text>pirms strīda puses piekrīt ārpustiesas strīdu risinātāja piedāvātajam strīda risinājumam vai uzsāk tā izpildi, tās ir informētas par tiesiskajām sekām, kas rodas, piekrītot ārpustiesas strīdu risinātāja piedāvātajam strīda risinājumam vai uzsākot tā izpildi;</Text>
</Point>
<Point id="lv-lik-2015-06-18.art12.d4.p4" n="4">
<Text>pirms strīda puses izsaka piekrišanu ārpustiesas strīdu risinātāja piedāvātajam strīda risinājumam, tām tiek dots pietiekams termiņš, lai izteiktu piekrišanu.</Text>
</Point>
</Part>
<Part id="lv-lik-2015-06-18.art12.d5" n="5">
<Text>Ārpustiesas strīdu risinātāja noteiktais strīda risināšanas rezultāts strīda pusēm ir saistošs tikai tad, ja tās iepriekš ir informētas, ka strīda risināšanas rezultāts ir saistošs, un tam piekrīt.</Text>
</Part>
</Article>
<Article id="lv-lik-2015-06-18.art13" n="13">
<Heading>Ārpustiesas strīdu risinātāja darbības gada pārskats</Heading>
<Text>Ārpustiesas strīdu risinātājs katru gadu līdz 1.martam savā mājaslapā internetā publicē iepriekšējā gada darbības pārskatu. Minētajā pārskatā tiek sniegta šāda informācija par ārpustiesas strīdiem:</Text>
<Point id="lv-lik-2015-06-18.art13.p1" n="1">
<Text>saņemto iesniegumu skaits un strīdu veidi;</Text>
</Point>
<Point id="lv-lik-2015-06-18.art13.p2" n="2">
<Text>sistemātiskas vai nozīmīgas problēmas, kuru dēļ rodas strīdi starp patērētājiem un pārdevējiem vai pakalpojumu sniedzējiem. Minētajā informācijā var iekļaut ieteikumus, kā attiecīgās problēmas novērst vai risināt, lai veicinātu pārdevēju vai pakalpojumu sniedzēju labas prakses ievērošanu, kā arī atvieglotu informācijas un labas prakses piemēru apmaiņu;</Text>
</Point>
<Point id="lv-lik-2015-06-18.art13.p3" n="3">
<Text>to strīdu īpatsvars, tai skaitā procentuālā izteiksmē, kurus ārpustiesas strīdu risinātājs ir atteicies izskatīt saskaņā ar šā likuma 5.panta trešo un ceturto daļu;</Text>
</Point>
<Point id="lv-lik-2015-06-18.art13.p4" n="4">
<Text>to strīdu īpatsvars procentuālā izteiksmē, kuru ārpustiesas risināšana tika izbeigta, kā arī izbeigšanas iemesli, ja tie ir zināmi;</Text>
</Point>
<Point id="lv-lik-2015-06-18.art13.p5" n="5">
<Text>vidējais ārpustiesas strīdu risināšanas ilgums;</Text>
</Point>
<Point id="lv-lik-2015-06-18.art13.p6" n="6">
<Text>ārpustiesas strīdu risināšanas rezultātu izpildes īpatsvars, ja tas ir zināms;</Text>
</Point>
<Point id="lv-lik-2015-06-18.art13.p7" n="7">
<Text>informācija par ārpustiesas strīdu risinātāja sadarbību ar ārpustiesas strīdu risinātāju tīkliem, kas atvieglo pārrobežu strīdu risināšanu, ja tāda ir.</Text>
</Point>
</Article>
</Chapter>
<Chapter id="lv-lik-2015-06-18.c3" n="3" kind="substantive">
<Title>Ārpustiesas strīdu risinātāju saraksts, vienotais kontaktpunkts un sadarbība</Title>
<Article id="lv-lik-2015-06-18.art14" n="14">
<Heading>Ārpustiesas strīdu risinātāju saraksts</Heading>
<Part id="lv-lik-2015-06-18.art14.d1" n="1">
<Text>Patērētāju tiesību aizsardzības centrs izveido ārpustiesas strīdu risinātāju sarakstu (turpmāk — saraksts). Tajā iekļauj ārpustiesas strīdu risinātājus, kuri atbilst šā likuma II nodaļas prasībām.</Text>
</Part>
<Part id="lv-lik-2015-06-18.art14.d2" n="2">
<Text>Patērētāju tiesību aizsardzības centrs atbilstoši tā rīcībā esošajai informācijai izvērtē ārpustiesas strīdu risinātāja atbilstību šā likuma II nodaļas prasībām un lemj par tā iekļaušanu sarakstā. Institūcijas, kuru ārpustiesas strīdu izskatīšanas kārtība noteikta citos normatīvajos aktos, Patērētāju tiesību aizsardzības centrs iekļauj sarakstā, nevērtējot to atbilstību šā likuma II nodaļas prasībām.</Text>
</Part>
<Part id="lv-lik-2015-06-18.art14.d3" n="3">
<Text>Ārpustiesas strīdu risinātājs, kas vēlas tikt iekļauts sarakstā, sniedz Patērētāju tiesību aizsardzības centram šādu informāciju:</Text>
<Point id="lv-lik-2015-06-18.art14.d3.p1" n="1">
<Text>nosaukums, ja ārpustiesas strīdu risinātājs ir juridiskā persona, vai vārds un uzvārds, ja ārpustiesas strīdu risinātājs ir fiziskā persona;</Text>
</Point>
<Point id="lv-lik-2015-06-18.art14.d3.p2" n="2">
<Text>kontaktinformācija un mājaslapas adrese internetā;</Text>
</Point>
<Point id="lv-lik-2015-06-18.art14.d3.p3" n="3">
<Text>struktūra un finansējums, tai skaitā informācija par tās personas (vai vairāku personu) atalgojumu, pilnvaru termiņu un darba devēju, kura ir atbildīga par ārpustiesas strīda risināšanu;</Text>
</Point>
<Point id="lv-lik-2015-06-18.art14.d3.p4" n="4">
<Text>ārpustiesas strīdu risināšanas kārtība, tai skaitā informācija par to, vai strīda risināšana notiek mutvārdu vai rakstveida procesā, kā arī informācija par ārpustiesas strīda risināšanas rezultāta saistošo vai nesaistošo raksturu;</Text>
</Point>
<Point id="lv-lik-2015-06-18.art14.d3.p5" n="5">
<Text>maksa par ārpustiesas strīdu risināšanu, ja tāda ir noteikta;</Text>
</Point>
<Point id="lv-lik-2015-06-18.art14.d3.p6" n="6">
<Text>paredzamais ārpustiesas strīdu risināšanas ilgums;</Text>
</Point>
<Point id="lv-lik-2015-06-18.art14.d3.p7" n="7">
<Text>valodas, kādās var iesniegt iesniegumu un kādās ārpustiesas strīdu risinātājs piedāvā pārrobežu strīdu risināšanu;</Text>
</Point>
<Point id="lv-lik-2015-06-18.art14.d3.p8" n="8">
<Text>strīdi, kurus risina ārpustiesas strīdu risinātājs;</Text>
</Point>
<Point id="lv-lik-2015-06-18.art14.d3.p9" n="9">
<Text>gadījumi, kādos ārpustiesas strīdu risinātājs var atteikties izskatīt strīdu saskaņā ar šā likuma 5.panta ceturto daļu;</Text>
</Point>
<Point id="lv-lik-2015-06-18.art14.d3.p10" n="10">
<Text>apliecinājums, ka ārpustiesas strīdu risinātājs atbilst šā likuma II nodaļas prasībām un ir iekļaujams sarakstā.</Text>
</Point>
</Part>
<Part id="lv-lik-2015-06-18.art14.d4" n="4">
<Text>Sarakstā iekļauj šādu informāciju:</Text>
<Point id="lv-lik-2015-06-18.art14.d4.p1" n="1">
<Text>ārpustiesas strīdu risinātāja nosaukums, kontaktinformācija un mājaslapas adrese internetā;</Text>
</Point>
<Point id="lv-lik-2015-06-18.art14.d4.p2" n="2">
<Text>maksa par ārpustiesas strīda izskatīšanu;</Text>
</Point>
<Point id="lv-lik-2015-06-18.art14.d4.p3" n="3">
<Text>valodas, kādās var iesniegt iesniegumu un kādās ārpustiesas strīdu risinātājs piedāvā pārrobežu strīdu risināšanu;</Text>
</Point>
<Point id="lv-lik-2015-06-18.art14.d4.p4" n="4">
<Text>strīdi, kurus risina ārpustiesas strīdu risinātājs;</Text>
</Point>
<Point id="lv-lik-2015-06-18.art14.d4.p5" n="5">
<Text>jomas, kurās ārpustiesas strīdu risinātājs risina strīdus, un strīdu kategorijas;</Text>
</Point>
<Point id="lv-lik-2015-06-18.art14.d4.p6" n="6">
<Text>vai strīda risināšana notiek mutvārdu vai rakstveida procesā;</Text>
</Point>
<Point id="lv-lik-2015-06-18.art14.d4.p7" n="7">
<Text>ārpustiesas strīdu risināšanas rezultāta saistošais vai nesaistošais raksturs;</Text>
</Point>
<Point id="lv-lik-2015-06-18.art14.d4.p8" n="8">
<Text>gadījumi, kādos ārpustiesas strīdu risinātājs var atteikties izskatīt strīdu saskaņā ar šā likuma 5.panta ceturto daļu.</Text>
</Point>
</Part>
<Part id="lv-lik-2015-06-18.art14.d5" n="5">
<Text>Ja ārpustiesas strīdu risinātājs ir institūcija, kuras strīdu izskatīšanas kārtība noteikta citos normatīvajos aktos, tas Patērētāju tiesību aizsardzības centram sniedz šā panta ceturtajā daļā minēto informāciju.</Text>
</Part>
<Part id="lv-lik-2015-06-18.art14.d6" n="6">
<Text>Ārpustiesas strīdu risinātājs nekavējoties informē Patērētāju tiesību aizsardzības centru par izmaiņām šā panta trešajā vai ceturtajā daļā minētajā informācijā.</Text>
</Part>
<Part id="lv-lik-2015-06-18.art14.d7" n="7">
<Text>Ja Patērētāju tiesību aizsardzības centrs konstatē, ka sarakstā iekļautais ārpustiesas strīdu risinātājs neatbilst šā likuma II nodaļas prasībām, Patērētāju tiesību aizsardzības centrs par to informē ārpustiesas strīdu risinātāju, norādot prasības, kurām tas neatbilst, un pieprasa nekavējoties novērst neatbilstības.</Text>
</Part>
<Part id="lv-lik-2015-06-18.art14.d8" n="8">
<Text>Ja triju mēnešu laikā no dienas, kad Patērētāju tiesību aizsardzības centrs ir informējis ārpustiesas strīdu risinātāju saskaņā ar šā panta septīto daļu, ārpustiesas strīdu risinātājs nav novērsis minētās neatbilstības, Patērētāju tiesību aizsardzības centrs svītro šo ārpustiesas strīdu risinātāju no saraksta.</Text>
</Part>
</Article>
<Article id="lv-lik-2015-06-18.art15" n="15">
<Heading>Vienotais kontaktpunkts</Heading>
<Part id="lv-lik-2015-06-18.art15.d1" n="1">
<Text>Patērētāju tiesību aizsardzības centrs ir vienotais kontaktpunkts saziņai ar Eiropas Komisiju.</Text>
</Part>
<Part id="lv-lik-2015-06-18.art15.d2" n="2">
<Text>Patērētāju tiesību aizsardzības centrs Eiropas Komisijai paziņo sarakstu, kā arī nekavējoties paziņo par izmaiņām sarakstā vai šā likuma 14.panta trešajā vai ceturtajā daļā minētajā informācijā, par kurām to informējuši ārpustiesas strīdu risinātāji.</Text>
</Part>
<Part id="lv-lik-2015-06-18.art15.d3" n="3" kind="deleted" status="deleted">
<Text>(Izslēgta ar 05.02.2026. likumu)</Text>
</Part>
<Part id="lv-lik-2015-06-18.art15.d4" n="4" kind="deleted" status="deleted">
<Text>(Izslēgta ar 05.02.2026. likumu)</Text>
</Part>
<Note>(Ar grozījumiem, kas izdarīti ar 05.02.2026. likumu, kas stājas spēkā 11.02.2026.)</Note>
</Article>
<Article id="lv-lik-2015-06-18.art16" n="16">
<Heading>Ārpustiesas strīdu risinātāja apmācības programmas</Heading>
<Part id="lv-lik-2015-06-18.art16.d1" n="1">
<Text>Lai nodrošinātu ārpustiesas strīdu risināšanā iesaistīto personu atbilstību šā likuma 6.panta astotās daļas 1.punkta prasībām, ārpustiesas strīdu risinātājs var veikt šo personu apmācību.</Text>
</Part>
<Part id="lv-lik-2015-06-18.art16.d2" n="2">
<Text>Ja ārpustiesas strīdu risinātājs izstrādā ārpustiesas strīdu risināšanā iesaistīto personu apmācības programmu, Patērētāju tiesību aizsardzības centrs, ja nepieciešams, sniedz palīdzību un ieteikumus programmas izstrādē.</Text>
</Part>
</Article>
<Article id="lv-lik-2015-06-18.art17" n="17">
<Heading>Sadarbība</Heading>
<Part id="lv-lik-2015-06-18.art17.d1" n="1">
<Text>Ārpustiesas strīdu risinātāji sadarbojas pārrobežu strīdu risināšanā un apmainās ar labas strīdu risināšanas prakses piemēriem.</Text>
</Part>
<Part id="lv-lik-2015-06-18.art17.d2" n="2">
<Text>Ārpustiesas strīdu risinātāji un iestādes, kuru kompetencē ir attiecīgās jomas uzraudzība un kontrole, sadarbojas un apmainās ar informāciju par pārdevēju un pakalpojumu sniedzēju darbībām, par kurām atkārtoti saņemti patērētāju iesniegumi.</Text>
</Part>
<Part id="lv-lik-2015-06-18.art17.d3" n="3">
<Text>Iestādes, kuru kompetencē ir attiecīgās jomas uzraudzība un kontrole, ja nepieciešams, sniedz ārpustiesas strīdu risinātājiem atzinumus un citu informāciju, kas nepieciešama ārpustiesas strīdu risināšanai.</Text>
</Part>
</Article>
<Article id="lv-lik-2015-06-18.art18" n="18">
<Heading>Informācija par ārpustiesas strīdu risināšanu</Heading>
<Text>Ārpustiesas strīdu risinātāji reizi divos gados līdz 1.martam iesniedz Patērētāju tiesību aizsardzības centram šādu informāciju:</Text>
<Point id="lv-lik-2015-06-18.art18.p1" n="1">
<Text>saņemto iesniegumu skaits un strīdu veidi;</Text>
</Point>
<Point id="lv-lik-2015-06-18.art18.p2" n="2">
<Text>to strīdu īpatsvars, kuru izskatīšana izbeigta, pirms sasniegts ārpustiesas strīda risināšanas rezultāts;</Text>
</Point>
<Point id="lv-lik-2015-06-18.art18.p3" n="3">
<Text>vidējais strīdu risināšanas ilgums;</Text>
</Point>
<Point id="lv-lik-2015-06-18.art18.p4" n="4">
<Text>sistemātiskas un nozīmīgas problēmas, kuru dēļ rodas strīdi starp patērētājiem un pārdevējiem vai pakalpojumu sniedzējiem, tai skaitā ieteikumi minēto problēmu risināšanai, ja tādi ir;</Text>
</Point>
<Point id="lv-lik-2015-06-18.art18.p5" n="5">
<Text>vērtējums par to, cik efektīva ir sadarbība ar pārrobežu ārpustiesas strīdu risināšanas tīkliem, ja šāda sadarbība ir;</Text>
</Point>
<Point id="lv-lik-2015-06-18.art18.p6" n="6">
<Text>informācija par ārpustiesas strīdu risināšanā iesaistīto personu apmācības programmām, ja tādas ir;</Text>
</Point>
<Point id="lv-lik-2015-06-18.art18.p7" n="7">
<Text>ārpustiesas strīdu risināšanas efektivitātes vērtējums un priekšlikumi tās uzlabošanai.</Text>
</Point>
</Article>
<Article id="lv-lik-2015-06-18.art19" n="19">
<Heading>Ziņojums par ārpustiesas strīdu risinātāju attīstību</Heading>
<Part id="lv-lik-2015-06-18.art19.d1" n="1">
<Text>Patērētāju tiesību aizsardzības centrs reizi četros gados līdz 1.martam, pamatojoties uz informāciju, kas saņemta saskaņā ar šā likuma 18.pantu, sagatavo ziņojumu par ārpustiesas strīdu risināšanu Latvijā. Minētajā ziņojumā ietver vismaz šādu informāciju:</Text>
<Point id="lv-lik-2015-06-18.art19.d1.p1" n="1">
<Text>ārpustiesas strīdu risinātāju labas prakses piemēri;</Text>
</Point>
<Point id="lv-lik-2015-06-18.art19.d1.p2" n="2">
<Text>strīdu risināšanā konstatētās nepilnības, kuras apgrūtina ārpustiesas strīdu risinātāju darbu, ja nepieciešams, pamatojot to ar statistikas datiem;</Text>
</Point>
<Point id="lv-lik-2015-06-18.art19.d1.p3" n="3">
<Text>ieteikumi ārpustiesas strīdu risinātāju darbības efektivitātes uzlabošanai.</Text>
</Point>
</Part>
<Part id="lv-lik-2015-06-18.art19.d2" n="2">
<Text>Patērētāju tiesību aizsardzības centrs ziņojumu par ārpustiesas strīdu risinātāju attīstību iesniedz Ekonomikas ministrijai un Eiropas Komisijai, kā arī publicē savā mājaslapā internetā.</Text>
</Part>
</Article>
</Chapter>
</Body>
<TransitionalProvisions id="lv-lik-2015-06-18.tp">
<Title>Pārejas noteikumi</Title>
<Point id="lv-lik-2015-06-18.tp.p1" n="1" kind="transitional">
<Text>Šā likuma 13.pantā minēto darbības gada pārskatu ārpustiesas strīdu risinātājs pirmo reizi sagatavo līdz 2017.gada 1.martam.</Text>
</Point>
<Point id="lv-lik-2015-06-18.tp.p2" n="2" kind="transitional">
<Text>Šā likuma 18.pantā minēto informāciju ārpustiesas strīdu risinātājs pirmo reizi sniedz līdz 2018.gada 1.martam.</Text>
</Point>
<Point id="lv-lik-2015-06-18.tp.p3" n="3" kind="transitional">
<Text>Šā likuma 19.panta pirmajā daļā minēto ziņojumu Patērētāju tiesību aizsardzības centrs pirmo reizi sagatavo līdz 2020.gada 1.martam.</Text>
</Point>
</TransitionalProvisions>
<EuReference id="lv-lik-2015-06-18.eu">
<Title>Informatīva atsauce uz Eiropas Savienības direktīvu</Title>
<Item id="lv-lik-2015-06-18.eu.1" celex="32013L0011">
<Text>Likumā pārņemtas tiesību normas, kas izriet no Eiropas Parlamenta un Padomes 2013.gada 21.maija direktīvas 2013/11/ES par alternatīvu strīdu izšķiršanu un grozījumiem regulā (EK) Nr. 2006/2004 un direktīvā 2009/22/EK.</Text>
</Item>
</EuReference>
<InForceStatement>Likums stājas spēkā 2015.gada 9.jūlijā.</InForceStatement>
<Adoption>Likums Saeimā pieņemts 2015.gada 18.jūnijā.</Adoption>
<Promulgation>Rīgā 2015.gada 2.jūlijā</Promulgation>
<Signatory role="Valsts prezidents">A.Bērziņš</Signatory>
<DataVersion number="1" date="2026-10-24">
<Change>Pirmā versija: konvertēts no likumi.lv konsolidētās redakcijas lapas (HTML) ar tools/convert.py</Change>
</DataVersion>
<DataVersion number="2" date="2026-10-24">
<Change>Act/LikumiId un Act/Url no kataloga (likumi.lv identifikators).</Change>
</DataVersion>
</Law>