# Department roster — referenced by route-to-department DMN.
# In production, this is fetched via data.read from the host's HR or org-chart system.
# In v0.1 demo, it's a static reference resource.

version: 1.0.0

departments:
  - id: berna-tiesibu-nodala
    name: "Bērna tiesību nodaļa"
    handles_topics: [child-rights]
    primary_role: "berna-tiesibu-jurists"
    escalation_role: "nodalas-vaditajs"

  - id: diskriminacijas-novēršanas-nodaļa
    name: "Diskriminācijas novēršanas nodaļa"
    handles_topics: [discrimination]
    primary_role: "diskriminacijas-jurists"
    escalation_role: "nodalas-vaditajs"

  - id: pilsonisko-un-politisko-tiesību-nodaļa
    name: "Pilsonisko un politisko tiesību nodaļa"
    handles_topics: [prisoner-rights, law-enforcement-rights, privacy-rights]
    primary_role: "pilsonisko-tiesibu-jurists"
    escalation_role: "nodalas-vaditajs"

  - id: sociālo-ekonomisko-un-kultūras-tiesību-nodaļa
    name: "Sociālo, ekonomisko un kultūras tiesību nodaļa"
    handles_topics: [health-rights, social-rights]
    primary_role: "socialo-tiesibu-jurists"
    escalation_role: "nodalas-vaditajs"

  - id: vispārējās-uzraudzības-nodaļa
    name: "Vispārējās uzraudzības nodaļa"
    handles_topics: [good-governance]
    primary_role: "visparejas-uzraudzibas-jurists"
    escalation_role: "nodalas-vaditajs"

  - id: klientu-apkalpošanas-centrs
    name: "Klientu apkalpošanas centrs"
    handles_topics: [other]
    primary_role: "klientu-apkalposanas-specialists"
    escalation_role: "klientu-apkalposanas-vaditajs"
    note: "Catch-all for unclassified complaints; staff reclassifies and forwards."